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Abkündigung des Sicherungsverfahrens HBCI-Chipkarte

Das Sicherungsverfahren HBCI-Chipkarte hat Ihnen und uns über viele Jahre treue Dienste geleistet, entspricht jedoch inzwischen nicht mehr den Sicherheitsempfehlungen des Bundes­amtes für Sicherheit in der Informationstechnik. Aus diesem Grund kündigen wir das Sicherungsverfahren HBCI-Chipkarte zum 31.12.2021.

Im folgenden finden Sie Informationen um ein neues, für Sie passendes Sicherungsverfahren auszuwählen.
Starten Sie mit der Umstellung schon jetzt.

 

TAN-Verfahren im direkten Vergleich

TAN-Verfahren im direkten Vergleich

chipTAN oder pushTAN? Beide TAN-Verfahren bestechen durch ihren hohen Sicherheitsstandard und eignen sich grundsätzlich für: 

  • Online-Banking am PC (auch mit Einsatz einer Finanz-Software).
  • Online- Banking auf dem Smartphone oder Tablet (z.B. über die Sparkassen-App)
 
Der große Unterschied zwischen beiden Verfahren liegt im Empfang der TAN:
 
  • Beim pushTAN-Verfahren empfangen Sie die TAN in der App pushTAN auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Sie brauchen kein zusätzliches Gerät – ein entscheidender Vorteil. Damit können Sie von nur einem einzigen Gerät sicher auf Ihr Online-Banking zugreifen und Ihre Bankgeschäfte von überall aus erledigen.
  • Beim chipTAN-Verfahren empfangen Sie die TAN auf Ihrem chipTAN-Generator, einem gesonderten Gerät.
Welches TAN-Verfahren ist das Richtige für Sie?
  pushTAN-Verfahren chipTAN-Verfahren
Einsatzempfehlung
  • Für Kunden mit Smartphone
  • Optimal für Mobile-Banking
  • Für Kunden ohne Smartphone
  • Für Kunden, welche (weiterhin) die Sicherheit durch eine Chipkarte schätzen
Benötigte Komponenten
  • girocard (Sparkassen-Card (Debitkarte), ehemals bezeichnet als ec-Karte) oder kontoungebundene Karte (Online Banking Karte)
  • TAN-Generator
Varianten
  • Jede TAN wird in der S-pushTAN-App generiert – unabhängig davon, ob Sie Online-Banking am PC, Smartphone oder Tablet nutzen
  • chipTAN QR
  • chipTAN USB (nur über Software)
  • chipTAN optisch
  • chipTAN manuell
Sicherheit
  • Jede erzeugte TAN ist nur für den damit verbundenen Auftrag gültig
  • Generierung der TAN mittels S-pushTAN-App
  • Sicherheit durch eine separate App mit Passwort/Fingerabdruck
  • Jede erzeugte TAN ist nur für den damit verbundenen Auftrag gültig
  • Generierung der TAN mittels TAN-Generator und Sparkassen-Card (Debitkarte)
  • Sicherheit durch den Einsatz von zwei getrennten Komponenten
Kosten
  • TAN erzeugen und nutzen: 
    Geschäftsgiro: 0,10 € pro TAN
    Privatgiro: kostenlos
  • S-pushTAN-App: kostenlos
  • TAN erzeugen und nutzen: 
    Geschäftsgiro: 0,10 € pro TAN
    Privatgiro: kostenlos
  • TAN-Generator: einmalige Kosten
Freischaltung
  • Zur Freischaltung benötigen Sie die Eröffnungs-PIN und den Brief mit dem Registrierungscode
  • Nach der Freischaltung können Sie Ihr Online-Banking unverzüglich auf www.sskob.de nutzen bzw. in Ihrer Banking-Software umstellen
  • Vor der Freischaltung bestellen Sie den TAN-Generator
  • Für die Freischaltung benötigen Sie die Eröffnungs-PIN und  eine girocard / Sparkassen-Card / ehemals bezeichnet als ec-Karte
  • Sollte Ihnen keine girocard vorliegen, so können Sie diese als Kontoinhaber im Rahmen des Freischaltungsprozesses bestellen.
  • Nach der Freischaltung können Sie Ihr Online-Banking unverzüglich auf www.sskob.de nutzen bzw. in Ihrer Banking-Software umstellen
TAN verwenden
  1. Nach Absenden der Überweisung im Online-Banking am PC, Smartphone oder Tablet erfolgt der Wechsel in die S-pushTAN-App
  2. MeldenSie sich mittels Passwort, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung in der S-pushTAN-App an
  3. Vergleichen Sie die in der S-pushTAN-App angezeigten Daten mit Ihrem Auftrag und prüfen Sie diese auf ihre Richtigkeit
  4. Stimmen die Daten überein, kann die TAN übertragen werden
  5. Wenn Sie die Sparkassen-App nutzen, können Sie die TAN automatisch übertragen

Beispiel: chipTAN QR

  1. Nach Absenden der Überweisung im Online-Banking am PC, Smartphone oder Tablet können Sie wählen, ob Sie chipTAN QR, chipTAN optisch oder chipTAN manuell nutzen möchten.
  2. Bei Auswahl von chipTAN-QR erscheint ein QR-Code dem Bildschirm/Display
  3. Schieben Sie Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) in den TAN-Generator und scannen Sie damit den QR-Code
  4. Vergleichen Sie die auf dem TAN-Generator angezeigten Daten mit Ihrem Auftrag und prüfen Sie diese auf ihre Richtigkeit
  5. Stimmen die Daten überein, kann die TAN übertragen werden
Weitere Infos: pushTAN-Verfahren chipTAN-Verfahren

Push-TAN-Verfahren einfach erklärt!

Schnell und einfach, zu Push-TAN wechseln in nur drei Schritten.

Chip-TAN-Verfahren

Einfach, schnell und Komfortabel. So funktioniert das Chip-TAN-Verfahren.

Leitfäden

Leitfäden

Hier stellen wir Ihnen Kurzanleitungen für die Umstellung bzw. Einrichtung in ausgewählten Banking-Software-Produkten zur Verfügung, welche Sie Schritt für Schritt durch die Vorgänge begleiten.

Gegebenenfalls ist für die Umstellung ein Softwareapgrade auf eine aktuelle Version nötig.

chipTAN QR: Freischaltung in der Internet-Filiale

Damit Sie chipTAN nutzen können, ob unter stadtsparkasse-oberhausen.de oder in Ihrer Banking-Software, müssen sie zuerst die PIN ändern.

Einrichtung von chipTAN QR in StarMoney

So richten sie das chipTAN-Verfahrten in StarMoney ein.

Einrichtung von chipTAN USB in StarMoney

So richten sie das chipTAN-Verfahrten mit USB in StarMoney ein.

Einrichtung von pushTAN in StarMoney

So richten sie das pushTAN-Verfahrten in StarMoney ein, nachdem Sie bereits Ihre PIN geändert haben.

Upgrade Reiner-SCT Chipkartenleser (auf chipTAN USB)

Diese Punkte sind durchzuführen, bevor in Ihrer Banking-Software  Änderungen vorgenommen werden.

Fragen und Antworten

Fragen und Antworten

Welche Apps benötige ich für das pushTAN-Verfahren?

Für das pushTAN-Verfahren benötigen Sie die S-pushTAN-App. Die S-push-TAN App steht Ihnen im App Store von Apple oder im Google Play Store kostenlos zum Download zur Verfügung.
Bitte laden Sie die pushTAN-App bereits vor der Umstellung auf Ihr Smartphone, um die Kompatibilität Ihres Endgeräts sicherzustellen.

Warum kann ich die pushTAN-App nicht auf meinem Gerät installieren?

Die pushTAN-App ist nur für Geräte mit iOS und Android erhältlich. Mobile Endgeräte mit anderen Betriebssystemen (z. B. Windows Phone) werden nicht unterstützt.
 
Befolgen Sie vor der Umstellung bitte die folgenden Schritte:

  1. Führen Sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet ein  Betriebssystemupdate durch. Wiederholen Sie diesen Schritt ggfs.
    mehrmals, bis Sie die Meldung erhalten, dass Sie die aktuellste Version
    einsetzen.
  2. Öffnen Sie auf Ihrem iOS-Gerät den App Store von Apple bzw. auf Ihrem Android-Gerät den Google Play Store.
  3. Installieren und öffnen Sie die App "pushTAN".Vergeben Sie ein Passwort gemäß den in der App genannten Passwort-Anforderungen.
  4. Scannen Sie den Registrierungscode bzw. nutzen Sie den Prozess zum Zurücksetzen Ihrer Registrierung.

Sollte Ihnen trotz der aktuellsten verfügbaren Betriebssystem-Version die App nicht angeboten werden, überprüfen Sie bitte, ob die technischen Mindestvoraussetzungen erfüllt sind:

  • iOS: iPhone, iPad oder iPod touch mit iOS 11.4 oder neuer
  • Android: Gerät mit Android 4.3 oder neuer und Nutzung des Google Play Stores*

Falls Ihr Gerät diese Voraussetzungen nicht erfüllt, können Sie das pushTAN-Verfahren nicht damit nutzen. Bitte nutzen Sie ein anderes mobiles Endgerät oder das chipTAN-Verfahren.
 
* Bitte beachten Sie: Aufgrund von Handelsbeschränkungen ist auf neueren Geräten des Huawei-Konzerns der Google Play Store und somit die s-puhTAN-App nicht verfügbar. Bitte weichen Sie in diesen Fällen, sofern vorhanden, auf ein kompatibles Endgerät aus, oder nutzen sie das chipTAN-Verfahren

Kann ich das pushTAN-Verfahren auch in Software-Produkten einsetzen?

Das pushTAN-Verfahren wird z.B. StarMoney und StarMoneyBusiness unterstützt. Der Einsatz der neuesten Version wird empfohlen.

Bitte erkundigen Sie sich im Vorfeld beim Hersteller nach der Kompatibilität mit dem pushTAN-Verfahren, falls Sie ein anderes Softwareprodukt nutzen.

Was mache ich, wenn ich kein Smartphone habe?

Wenn Sie kein Smartphone haben, können Sie künftig das chipTAN-Verfahren nutzen.

Was kann ich machen, wenn ich chipTAN-Verfahren wählen möchte, aber noch keinen TAN-Generator habe?

Wir empfehlen Ihnen grundsätzlich, den TAN-Generator vor der Freischaltung zu bestellen, bzw. die Zuordnung der Karte erst bei Vorliegen des TAN-Generators zu starten.

Warum kann ich den Freischaltungsprozess nicht durchführen?

Mögliche Ursachen für einen Fehlschlag des Freischaltungsprozesses des chipTAN-Verfahrens können sein:

  • Sie haben kein Girokonto in Ihrem Online-Banking-Vertrag, für das Sie Kontoinhaber oder verfügungsberechtigt sind
  • Sie sind minderjährig
  • Sie haben ein Basiskonto

Bitte wenden sie sich in diesen Fällen an Ihren Berater.

Wann muss ich spätestens umstellen?

Das Datum der Abschaltung Ihres HBCI-Verfahrens ist der 31.12.2021. 

Starten Sie mit der Umstellung am besten schon jetzt.

Was passiert, wenn ich nach dem Abkündigungstermin noch nicht umgestellt habe?

Ab dem Abkündigungstermin können Sie nicht mehr mit dem Sicherungsverfahren HBCI-Chipkarte arbeiten.

Sollte die Umstellung auf ein TAN-Verfahren an/nach diesem Datum nicht erledigt, bzw. nicht kurzfristig möglich sein, weil Sie die Zusendung einer SparkassenCard oder eines chipTAN-Lesegeräts abwarten müssen, sind Sie online nicht handlungsfähig.

Bitte stellen sie sicher, dass Sie mit ausreichend zeitlichem Vorlaufalle Maßnahmen zur Aktivierung Ihres TAN-Verfahrens ergreifen.

Wie bestelle ich eine Online Banking Karte?

Als Kontoinhaber oder Mit-Kontoinhaber können Sie im Verlauf der Freischaltung eine Sparkassencard (Debitkarte) anfordern.

Sie sind Bevollmächtigter? Bitte wenden sie sich zur Bestellung einer geeigneten Karte an Ihren Berater, oder nutzen Sie alternativ das pushTAN-Verfahren.

Kann ich meine Software weiterbenutzen?

Ja, das ChipTAN, SMS-Tan oder PushTan-Verfahren wird von den allermeisten Softwareherstellern unterstützt.
  Im Zweifel den Hersteller kontaktieren.

Achten Sie bitte auf eine aktuelle Softwareversion. Führen Sie ggf. ein Update durch oder erwerben Sie die neuste Version über den Softwarehersteller.

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