Übersicht
Abkündigung des Sicherungsverfahrens HBCI-Chipkarte
Das Sicherungsverfahren HBCI-Chipkarte hat Ihnen und uns über viele Jahre treue Dienste geleistet, entspricht jedoch inzwischen nicht mehr den Sicherheitsempfehlungen des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik. Aus diesem Grund kündigen wir das Sicherungsverfahren HBCI-Chipkarte zum 31.12.2021.
Im folgenden finden Sie Informationen um ein neues, für Sie passendes Sicherungsverfahren auszuwählen.
Starten Sie mit der Umstellung schon jetzt.
TAN-Verfahren im direkten Vergleich
TAN-Verfahren im direkten Vergleich
chipTAN oder pushTAN? Beide TAN-Verfahren bestechen durch ihren hohen Sicherheitsstandard und eignen sich grundsätzlich für:
- Online-Banking am PC (auch mit Einsatz einer Finanz-Software).
- Online- Banking auf dem Smartphone oder Tablet (z.B. über die Sparkassen-App)
- Beim pushTAN-Verfahren empfangen Sie die TAN in der App pushTAN auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Sie brauchen kein zusätzliches Gerät – ein entscheidender Vorteil. Damit können Sie von nur einem einzigen Gerät sicher auf Ihr Online-Banking zugreifen und Ihre Bankgeschäfte von überall aus erledigen.
- Beim chipTAN-Verfahren empfangen Sie die TAN auf Ihrem chipTAN-Generator, einem gesonderten Gerät.
| pushTAN-Verfahren | chipTAN-Verfahren | |
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| Einsatzempfehlung |
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| Benötigte Komponenten |
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| Varianten |
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| Sicherheit |
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| Kosten |
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| Freischaltung |
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| TAN verwenden |
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Beispiel: chipTAN QR
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| Weitere Infos: | pushTAN-Verfahren | chipTAN-Verfahren |
Push-TAN-Verfahren einfach erklärt!
Schnell und einfach, zu Push-TAN wechseln in nur drei Schritten.
Chip-TAN-Verfahren
Einfach, schnell und Komfortabel. So funktioniert das Chip-TAN-Verfahren.
Leitfäden
Leitfäden
Hier stellen wir Ihnen Kurzanleitungen für die Umstellung bzw. Einrichtung in ausgewählten Banking-Software-Produkten zur Verfügung, welche Sie Schritt für Schritt durch die Vorgänge begleiten.
Gegebenenfalls ist für die Umstellung ein Softwareapgrade auf eine aktuelle Version nötig.
Fragen und Antworten
Fragen und Antworten
Für das pushTAN-Verfahren benötigen Sie die S-pushTAN-App. Die S-push-TAN App steht Ihnen im App Store von Apple oder im Google Play Store kostenlos zum Download zur Verfügung.
Bitte laden Sie die pushTAN-App bereits vor der Umstellung auf Ihr Smartphone, um die Kompatibilität Ihres Endgeräts sicherzustellen.
Die pushTAN-App ist nur für Geräte mit iOS und Android erhältlich. Mobile Endgeräte mit anderen Betriebssystemen (z. B. Windows Phone) werden nicht unterstützt.
Befolgen Sie vor der Umstellung bitte die folgenden Schritte:
- Führen Sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet ein Betriebssystemupdate durch. Wiederholen Sie diesen Schritt ggfs.
mehrmals, bis Sie die Meldung erhalten, dass Sie die aktuellste Version
einsetzen. - Öffnen Sie auf Ihrem iOS-Gerät den App Store von Apple bzw. auf Ihrem Android-Gerät den Google Play Store.
- Installieren und öffnen Sie die App "pushTAN".Vergeben Sie ein Passwort gemäß den in der App genannten Passwort-Anforderungen.
- Scannen Sie den Registrierungscode bzw. nutzen Sie den Prozess zum Zurücksetzen Ihrer Registrierung.
Sollte Ihnen trotz der aktuellsten verfügbaren Betriebssystem-Version die App nicht angeboten werden, überprüfen Sie bitte, ob die technischen Mindestvoraussetzungen erfüllt sind:
- iOS: iPhone, iPad oder iPod touch mit iOS 11.4 oder neuer
- Android: Gerät mit Android 4.3 oder neuer und Nutzung des Google Play Stores*
Falls Ihr Gerät diese Voraussetzungen nicht erfüllt, können Sie das pushTAN-Verfahren nicht damit nutzen. Bitte nutzen Sie ein anderes mobiles Endgerät oder das chipTAN-Verfahren.
* Bitte beachten Sie: Aufgrund von Handelsbeschränkungen ist auf neueren Geräten des Huawei-Konzerns der Google Play Store und somit die s-puhTAN-App nicht verfügbar. Bitte weichen Sie in diesen Fällen, sofern vorhanden, auf ein kompatibles Endgerät aus, oder nutzen sie das chipTAN-Verfahren
Das pushTAN-Verfahren wird z.B. StarMoney und StarMoneyBusiness unterstützt. Der Einsatz der neuesten Version wird empfohlen.
Bitte erkundigen Sie sich im Vorfeld beim Hersteller nach der Kompatibilität mit dem pushTAN-Verfahren, falls Sie ein anderes Softwareprodukt nutzen.
Wenn Sie kein Smartphone haben, können Sie künftig das chipTAN-Verfahren nutzen.
Wir empfehlen Ihnen grundsätzlich, den TAN-Generator vor der Freischaltung zu bestellen, bzw. die Zuordnung der Karte erst bei Vorliegen des TAN-Generators zu starten.
Mögliche Ursachen für einen Fehlschlag des Freischaltungsprozesses des chipTAN-Verfahrens können sein:
- Sie haben kein Girokonto in Ihrem Online-Banking-Vertrag, für das Sie Kontoinhaber oder verfügungsberechtigt sind
- Sie sind minderjährig
- Sie haben ein Basiskonto
Bitte wenden sie sich in diesen Fällen an Ihren Berater.
Das Datum der Abschaltung Ihres HBCI-Verfahrens ist der 31.12.2021.
Starten Sie mit der Umstellung am besten schon jetzt.
Ab dem Abkündigungstermin können Sie nicht mehr mit dem Sicherungsverfahren HBCI-Chipkarte arbeiten.
Sollte die Umstellung auf ein TAN-Verfahren an/nach diesem Datum nicht erledigt, bzw. nicht kurzfristig möglich sein, weil Sie die Zusendung einer SparkassenCard oder eines chipTAN-Lesegeräts abwarten müssen, sind Sie online nicht handlungsfähig.
Bitte stellen sie sicher, dass Sie mit ausreichend zeitlichem Vorlaufalle Maßnahmen zur Aktivierung Ihres TAN-Verfahrens ergreifen.
Als Kontoinhaber oder Mit-Kontoinhaber können Sie im Verlauf der Freischaltung eine Sparkassencard (Debitkarte) anfordern.
Sie sind Bevollmächtigter? Bitte wenden sie sich zur Bestellung einer geeigneten Karte an Ihren Berater, oder nutzen Sie alternativ das pushTAN-Verfahren.
Ja, das ChipTAN, SMS-Tan oder PushTan-Verfahren wird von den allermeisten Softwareherstellern unterstützt.
Im Zweifel den Hersteller kontaktieren.
Achten Sie bitte auf eine aktuelle Softwareversion. Führen Sie ggf. ein Update durch oder erwerben Sie die neuste Version über den Softwarehersteller.
