Europäische Zentralbank
Sonnemannstraße 20
60314 Frankfurt am Main
www.ecb.europa.eu

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
und
Marie-Curie-Str. 24-28
60439 Frankfurt am Main
www.bafin.de

En cas de différend avec la Sparkasse, vous pouvez contacter le médiateur bancaire de la Deutscher Sparkassen- und Giroverband e.V.. Veuillez soumettre votre réclamation par écrit à l'adresse suivante :

Deutscher Sparkassen- und Giroverband e.V.
Schlichtungsstelle
Charlottenstraße 47
10117 Berlin
www.s-schlichtungsstelle.de

Le règlement du médiateur bancaire de la Deutscher Sparkassen- und Giroverband e.V. définit plus précisément les règles ; il peut être mis à votre disposition sur demande.

 La Stadtsparkasse Oberhausen prend part au règlement des litiges effectué par ce médiateur bancaire agréé.

Données concernant leb registre d'intermédiation en assurances :
Numéro au registre : VVRN D-0XWU-HXJE4-27DIHK | Deutsche Industrie- und Handelskammer
Breite Straße 29
10178 Berlin
www.vermittlerregister.info
0180 600 58 50
(Festnetzpreis 0,20 €/Anruf; Mobilfunkpreise maximal 0,60 €/Anruf)

Autorité de supervision compétente:
Industrie- und Handelskammer für Essen
Am Waldthausenpark 2
45127 Essen

Organisme professionnel compétent:

Les représentants en assurances avec autorisation conformément au § 34d al. …1 (ou) †4 du règlement concernant l'artisanat, le commerce et l'industrie (Gewerbeordnung) ; République Fédérale d'Allemagne

Réglementations professionnelles :

• § 34d du règlement concernant l'artisanat, le commerce et l'industrie (Gewerbeordnung - GewO)
• §§ 59 - 68 de la loi concernant les contrats d'assurances (Gesetz über den Versicherungsvertrag - VVG)
• Règlement concernant l'intermédiation et le conseil en assurance (Verordnung über die Versicherungsvermittlung und -beratung - VersVermV)